1. 안전거래 안내란 무엇인가요 – 다음머니가 지키는 기준
안전거래 안내는 신용카드결제현금화를 진행하는 동안 다음머니가 무엇을 지키고 무엇을 받지 않는지 정리한 문서입니다. 처음 진행하시는 분은 어디까지 알려 드려야 하는지, 무엇을 요구받으면 이상한 것인지 판단이 어려울 수 있습니다. 그래서 이 페이지는 다음머니가 받지 않는 항목부터 정리하고, 본인 명의 계좌 원칙과 상담에서 함께 확인하는 기록, 개인정보를 다루는 방식을 순서대로 안내해 드립니다.
안전한 거래의 기준은 단순합니다. 선입금을 요구하지 않고, 카드 명의자 본인 계좌로만 입금하며, 승인 뒤 기록을 고객님과 함께 확인하고, 상담에서 안내한 조건을 그대로 지키는 곳이라면 안심하고 진행하실 수 있습니다. 다음머니는 이 기준을 모든 진행에 그대로 적용합니다.
2. 다음머니가 받지 않는 항목
다음머니는 아래 항목을 어떤 이유로도 요구하지 않습니다. 이 항목을 요구하는 곳이라면 정상적인 진행 순서가 아니므로 바로 상담을 마치셔도 됩니다.
- 선입금을 받지 않습니다. 수수료든 확인비든 어떤 이름으로도 먼저 돈을 보내 달라고 하지 않으며, 정상적인 순서는 승인 확인 뒤 입금입니다.
- 카드 실물이나 비밀번호를 받지 않습니다. 결제는 고객님이 직접 진행하시며, 다음머니가 카드번호나 비밀번호를 물어보는 일은 없습니다.
- 신분증 사본이나 서류를 받지 않습니다. 본인 명의 신용카드와 본인 명의 계좌만 있으면 진행이 가능합니다.
- 다른 사람 명의 계좌로 입금하지 않습니다. 카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 합니다.
- 필요 이상의 개인정보를 받지 않습니다. 상담에 필요한 이름과 연락처, 카드사 이름 정도만 확인합니다.
3. 본인 명의 계좌로만 입금하는 이유
다음머니는 카드 명의자 본인 명의 계좌로만 입금해 드립니다. 본인 확인 절차를 거치도록 되어 있어 가족이라도 다른 사람 명의 계좌로는 진행하지 않으며, 이 원칙은 고객님을 지키기 위한 기준입니다. 카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 승인 기록과 입금 기록이 같은 사람을 가리키게 되어 나중에 어떤 문의가 생겨도 근거가 분명해집니다.
가족이 이용하고 싶으시면 그분이 직접 본인 명의 카드와 계좌로 신청하시면 되고, 입금받은 뒤에 가족 간에 이체하실 수 있습니다. 명의 확인은 진행 전에 상담에서 마치며, 계좌번호는 입금에만 쓰고 응대가 끝나면 지웁니다.
4. 상담에서 함께 확인하는 기록
다음머니는 승인이 확인되면 결제 금액과 승인 시간을 고객님께 알려 드리고, 카드사 앱의 결제 내역과 같은지 함께 확인한 뒤 입금을 진행합니다. 아래 표는 상담에서 함께 확인하는 기록과 고객님이 확인하실 곳을 정리한 표입니다.
| 단계 | 함께 확인하는 기록 | 고객님이 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 진행 전 | 카드사 · 이용 가능 금액 · 결제일 | 카드사 앱 한도 안내 · 결제일 안내 |
| 조건 안내 | 결제 방식 · 비용 · 입금 계좌 명의 | 문자로 남겨 드린 조건 |
| 승인 뒤 | 결제 금액 · 승인 시간 · 가맹점 이름 | 카드사 문자 · 앱 결제 내역 |
| 입금 뒤 | 입금 시간 · 입금액 | 본인 명의 계좌 입금 내역 |
| 매입 뒤 | 명세서 반영 · 청구 월 | 카드사 앱 명세서 (2영업일 안) |
상담에서 안내한 조건은 문자로도 남겨 드립니다. 말로만 들은 조건은 나중에 이야기가 서로 달라졌을 때 근거로 삼기 어렵기 때문에, 고객님 쪽에서도 문자를 보관해 두시면 좋습니다.
5. 개인정보를 다루는 방식
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드사 이름은 그 문의에 답하는 데에만 쓰고 응대가 끝나면 지웁니다. 계좌번호는 입금에만 쓰며, 카드번호나 비밀번호는 아예 받지 않습니다. 후기에도 이름이나 연락처, 계좌번호를 남기지 않고 카드사와 접수 시간대, 걸린 시간처럼 다른 분이 비교하실 수 있는 항목만 남깁니다.
문자로 문의를 남기실 때도 카드사 이름과 편하신 연락 시간만 남기셔도 됩니다. 카드번호나 계좌번호를 문자에 적어 보내실 필요가 없습니다.
다음머니는 상담 내용을 다른 곳에 넘기지 않으며, 진행이 끝난 뒤에 광고나 안내 연락을 드리지도 않습니다.
6. 중간에 멈출 때 이어지는 안내
진행 여부는 언제든 고객님이 정하시는 부분입니다. 어느 단계에서 멈추시느냐에 따라 카드에 남는 기록이 다르니 아래 순서를 알아 두시면 부담 없이 확인만 하실 수 있습니다.
- 상담 중카드 상태만 확인한 단계라 승인이 나기 전이므로 마치셔도 카드에 어떤 기록도 남지 않습니다.
- 조건 안내 뒤조건을 들으신 뒤에도 진행하지 않으셔도 됩니다. 다음머니는 고객님이 동의하신 뒤에만 결제 단계로 넘어갑니다.
- 승인 뒤카드사 문자와 결제 내역에 기록이 남고 다음머니가 즉시 입금을 진행합니다. 승인 뒤 취소는 일반 결제 취소와 절차가 다를 수 있으니 진행 전에 충분히 확인하시는 것이 좋습니다.
- 입금 뒤명세서 반영과 결제일 청구가 이어지며, 궁금한 점은 010-2817-5574로 언제든 문의하실 수 있습니다.
7. 다음머니가 하지 않는 일
다음머니는 신용카드 결제 한도를 쓰는 결제와 그에 따른 정산을 도와드리는 곳이며, 카드사와 제휴 관계가 없습니다. 그래서 카드 자체를 바꾸는 항목은 카드사 공식 창구에서 처리하셔야 하고, 다음머니가 대신 신청해 드리지 않습니다.
- 한도 조정 · 결제일 변경 · 카드 재발급 — 카드사 공식 창구에서 처리하시는 항목입니다.
- 미리 갚기 — 카드사 앱이나 카드사 공식 창구에서 처리하시며, 언제 갚으시면 좋을지는 상담에서 안내해 드립니다.
- 다른 업체 소개나 알선 — 다음머니는 다른 곳을 소개하거나 연결해 드리지 않습니다.
- 다른 사람 명의 진행 — 카드 명의자 본인만 진행하실 수 있습니다.
전화 걸기 전에는 카드사 이름과 카드 종류, 카드사 앱에 표시된 이용 가능 금액, 결제일, 본인 명의 계좌만 확인해 두시면 좋습니다. 업체를 고르는 기준은 신용카드결제현금화 업체 페이지에, 진행 순서는 신용카드결제현금화 방법 페이지에 안내해 두었습니다. 확인하고 싶은 항목이 있으시면 010-2817-5574로 연락 주세요. 다음머니가 하나씩 정확하게 안내해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문
없습니다. 다음머니는 승인이 확인된 뒤에 고객님 계좌로 입금해 드리는 순서이기 때문에 고객님이 먼저 돈을 보내실 일이 생기지 않습니다. 수수료든 확인비든 어떤 이름으로도 선입금을 요구하지 않으며, 이 기준에는 예외가 없습니다. 순서가 반대로 안내되는 곳이라면 정상적인 진행이 아니므로 바로 상담을 마치셔도 됩니다.
아닙니다. 다음머니는 카드 실물이나 카드번호, 비밀번호를 받지 않습니다. 결제는 고객님이 직접 진행하시고, 다음머니는 승인이 확인되면 결제 금액과 승인 시간을 알려 드리며 결제 내역과 같은지 함께 확인할 뿐입니다. 상담에 필요한 정보는 이름과 연락처, 카드사 이름, 이용 가능 금액 정도이며, 카드번호나 비밀번호를 요구하는 곳은 이용하지 않으시는 것이 좋습니다.
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하기 때문에 가족이라도 다른 사람 명의 계좌로는 진행하지 않습니다. 본인 확인 절차를 거치도록 되어 있고, 이 원칙이 고객님을 지키는 기준이기 때문입니다. 가족이 이용하고 싶으시면 그분이 직접 본인 명의 카드와 계좌로 신청하시면 되고, 입금받은 뒤에 가족 간에 이체하실 수 있습니다.
상담에서 알려 주신 이름과 연락처, 카드사 이름은 그 문의에 답하는 데에만 쓰고 응대가 끝나면 지웁니다. 계좌번호는 입금에만 쓰며 다른 곳에 넘기지 않습니다. 진행이 끝난 뒤에 광고나 안내 연락을 드리지도 않으며, 후기에도 이름이나 연락처, 계좌번호는 남기지 않습니다. 문자로 문의를 남기실 때도 카드사 이름과 편하신 연락 시간만 남기셔도 됩니다.
네, 상담만 받으셔도 됩니다. 승인은 고객님이 진행하겠다고 말씀하신 뒤에야 이루어지기 때문에 카드 확인이나 조건 안내 단계에서 마치시면 카드에 어떤 기록도 남지 않습니다. 다음머니는 고객님이 충분히 이해하시고 동의하신 뒤에만 결제 단계로 넘어가며, 진행 여부는 언제든 고객님이 정하시는 부분입니다. 궁금한 점만 확인하고 싶으실 때도 부담 없이 연락 주세요.
다음머니는 상담에서 안내한 조건을 문자로도 남겨 드립니다. 말로만 들은 조건은 나중에 이야기가 서로 달라졌을 때 근거로 삼기 어렵기 때문에, 고객님 쪽에서도 그 문자를 보관해 두시면 좋습니다. 승인 뒤에 오는 카드사 문자와 계좌 입금 내역도 함께 두시면 명세서가 반영된 뒤 맞춰 보실 때 근거가 됩니다. 진행 중에 조건이 달라질 상황이 보이면 승인 전에 먼저 말씀드리고 고객님이 다시 확인하신 뒤에만 진행합니다.
승인이 난 뒤에는 카드사 문자와 결제 내역에 기록이 남고 다음머니가 즉시 입금을 진행하기 때문에, 승인 뒤 취소는 일반 결제 취소와 절차가 다를 수 있습니다. 그래서 다음머니는 진행 전에 충분한 상담 시간을 드리고 고객님이 모든 조건을 확인하신 뒤에만 결제 단계로 넘어갑니다. 승인 전이라면 언제든 마치셔도 되고 카드에 어떤 기록도 남지 않습니다.
없습니다. 다음머니는 카드사와 제휴 관계가 없으며, 신용카드 결제 한도를 쓰는 결제와 그에 따른 정산을 도와드리는 곳입니다. 그래서 한도 조정이나 결제일 변경, 카드 재발급처럼 카드 자체를 바꾸는 항목은 카드사 공식 창구에서 처리하셔야 하고, 다음머니가 대신 신청해 드리지 않습니다. 대신 지금 카드 상태로 진행이 가능한지와 승인 뒤 기록이 어디에 남는지는 정확하게 안내해 드립니다.